El B2C alcanzó los 108.700 millones de euros en 2025

El comercio electrónico continúa ampliando su peso en la economía española y ya representa el 6,45% del Producto Interior Bruto (PIB), según los datos del European E-Commerce Report 2026, elaborado por Ecommerce Europe con la colaboración de Adigital para el análisis del mercado español. El porcentaje supone casi medio punto más que el 5,97% registrado el año anterior y sitúa a España en la quinta posición europea por peso del ecommerce sobre el PIB, por detrás de Estonia, Grecia, Francia y Dinamarca. La media europea se sitúa en el 3,64%.

En términos de facturación B2C, el mercado español alcanzó los 108.700 millones de euros en 2025, un 14% más que en el ejercicio anterior. Por regiones, Europa occidental concentra el 57% de la facturación B2C europea, mientras que Europa del sur reúne el 22%. Sin embargo, en relación con el peso del comercio electrónico sobre el PIB, el sur de Europa encabeza la clasificación.

El crecimiento del canal también se refleja en los hábitos de los consumidores. El 72% de los españoles de entre 16 y 74 años realiza compras por Internet, dos puntos más que un año antes. Además, el gasto medio anual en ecommerce se ha triplicado en los últimos cinco años y alcanza ya los 2.270 euros por persona.

Los buscadores mantienen un papel central en el proceso de compra digital. El 95% de los consumidores españoles utiliza Google para localizar productos, comparar ofertas o acceder a tiendas online, consolidando la búsqueda como uno de los principales puntos de entrada al comercio electrónico.

La digitalización también avanza entre las empresas. El 92% de las compañías españolas comercializa productos o servicios mediante páginas web o aplicaciones propias, mientras que el 32% complementa su estrategia con la presencia en marketplaces.

La evolución del ecommerce se apoya además en el desarrollo de la infraestructura logística. En 2024 se gestionaron en España más de 1.216 millones de pedidos, un 20% más que el año anterior. El crecimiento de soluciones como las taquillas inteligentes, los puntos de conveniencia y el click & collect está contribuyendo a ampliar las alternativas de entrega y a mejorar su eficiencia.

La incorporación de nuevas tecnologías es otro de los ejes de evolución del sector. El 21,1% de las empresas españolas de más de diez empleados utiliza actualmente soluciones de inteligencia artificial, una herramienta que el sector identifica como relevante para el desarrollo futuro del comercio electrónico.

Para Susana Voces, presidenta de Adigital y de esCommerce, el avance del ecommerce responde al aumento de la digitalización empresarial y a la madurez del ecosistema digital, apoyado en factores como la logística, la seguridad y la confianza de consumidores y empresas.

Ante este escenario, Adigital y esCommerce reclaman un marco regulatorio capaz de adaptarse al ritmo de evolución tecnológica. Las organizaciones consideran que la estabilidad y flexibilidad normativa serán elementos relevantes para la competitividad del comercio electrónico español y su desarrollo dentro de la economía digital.