El 56% de consumidores realiza entre una y tres adquisiciones online al mes

El comercio digital sigue creciendo en España y los marketplaces se posicionan como la primera opción para los compradores online. Según el informe “Radiografía del consumidor online en España 2025” de Doofinder, el 63% de los consumidores españoles opta por estas plataformas frente a las tiendas de marca (12%) o las tiendas multimarca (10%). El estudio, elaborado a partir de una encuesta a 2.500 personas del mercado europeo —500 de ellas en España—, muestra un panorama muy consolidado del ecommerce en nuestro país.

Actualmente, seis de cada diez compradores españoles destinan más de 50 euros mensuales a sus compras online, con un gasto medio de 83 euros, algo por debajo de los 91 euros de la media europea. El perfil de consumidor intensivo —aquel que realiza más del 66% de sus compras por internet— ha crecido hasta representar un 26%, tres puntos más que en 2024. Dentro de este segmento destacan las mujeres, que suponen el 59%, y la Generación X, que lidera con un 35%, por delante de los Millennials (33%).

La comodidad es el principal argumento para comprar online, citada por el 46% de los encuestados. Le siguen la amplitud de la oferta (23%) y el ahorro económico (22%). Curiosamente, aunque solo un 12% señala el precio como razón principal, un 58% lo tiene muy en cuenta en su decisión final.

En cuanto a frecuencia de compra, el 56% realiza entre una y tres adquisiciones al mes, lo que indica un hábito ya integrado en la rutina, pero sin excesos. Además, el 25% prevé aumentar su gasto a lo largo del año, mientras que un 70% lo mantendrá estable y solo un 6% lo reducirá.

Las categorías más populares en términos de compra son la moda (72%), la electrónica (51%) y los libros (48%). Sin embargo, al observar en qué sectores se gasta más, aparecen también la alimentación y el cuidado personal, ambos con un 18%, sumándose a moda (43%) y electrónica (20%).

Comparar antes de comprar se ha convertido en una práctica habitual: el 79% de los usuarios lo hace de forma sistemática o frecuente. El precio es el factor que más influye (85%), seguido de los gastos de envío y plazos de entrega (63%), y las características del producto (57%). Las promociones siguen siendo clave: el 67% compra más durante los periodos de descuento, especialmente la Generación Z, que los considera sus momentos favoritos para consumir.

Finalmente, la experiencia de compra personalizada gana protagonismo: un 47% de los usuarios estaría dispuesto a compartir sus datos a cambio de recibir recomendaciones o contenidos adaptados a sus gustos. Un dato que confirma el peso creciente de la tecnología en las decisiones de consumo.