Dick’s Sporting Goods abrirá en India un centro de innovación en inteligencia artificial con 400 empleados en 2029

Dick’s Sporting Goods prepara la apertura de un centro de innovación tecnológica especializado en inteligencia artificial (IA) en Bengaluru, India, con el objetivo de reforzar sus capacidades en este ámbito y acelerar la transformación digital del grupo. El proyecto, denominado DKS Sports ACC (Agentic Capability Center), comenzará su actividad con una plantilla inicial de diez personas y tiene previsto crecer hasta aproximadamente 400 empleados en 2029.

La iniciativa está liderada por Kaushik Das, nombrado managing director del nuevo centro en julio. Das procede de Catalyst Brands, donde ocupó el cargo de managing director en India. Este grupo es propietario de JCPenney, Aéropostale, Brooks Brothers, Lucky Brand Jeans y Nautica, además de gestionar Eddie Bauer bajo licencia. Anteriormente, también desempeñó responsabilidades directivas en India para JCPenney, Giant Eagle, Kabbage y Target.

Según explicó el propio Das en LinkedIn, su cometido es desarrollar un centro global de capacidades nativo en inteligencia artificial que acelere la transformación de la compañía en materia de datos e IA y genere valor medible para el negocio.

Según informaciones publicadas por The Times of India y la revista india Sportscape Magazine, el centro prestará apoyo a los proyectos de inteligencia artificial y análisis de datos de las tres marcas del grupo: Dick’s Sporting Goods, Foot Locker y GameChanger. Entre sus principales líneas de trabajo figuran el desarrollo de agentes inteligentes de IA, la automatización de procesos y la creación de soluciones tecnológicas aplicables a toda la organización.

La actividad también abarcará ingeniería de datos y analítica, desarrollo de productos, seguridad tecnológica y aplicaciones vinculadas al rendimiento deportivo. La intención es centralizar y potenciar capacidades que puedan trasladarse a distintas áreas operativas y comerciales del grupo.

Dick’s ya está incorporando herramientas de inteligencia artificial a algunas de sus plataformas. Es el caso de Coach by Dick’s, orientada a mejorar la interacción digital con los clientes, y de GameChanger, cuya aplicación permite a los entrenadores analizar grabaciones de vídeo mediante IA y utilizar esa información para desarrollar estrategias deportivas.

Entre las aplicaciones que la compañía contempla para seguir extendiendo esta tecnología figuran la optimización de la distribución de inventario, la mejora de las recomendaciones personalizadas de producto en el comercio electrónico y la automatización de tareas repetitivas en diferentes procesos operativos.

La elección de Bengaluru responde, según las informaciones publicadas, al desarrollo de su ecosistema tecnológico y a la disponibilidad de profesionales especializados en ingeniería. La ciudad se convertirá así en un punto estratégico para impulsar las capacidades digitales del grupo en sus diferentes negocios.

"Estamos construyendo un centro de innovación nativo en inteligencia artificial. El foco estará en desarrollar capacidades especializadas en ingeniería de IA, datos, seguridad de producto y tecnología deportiva, dando soporte a las tres marcas", señaló Das en una declaración sobre el proyecto.