La marca refuerza su apuesta por la economía circular

Patagonia ha integrado los productos de segunda mano de Worn Wear en su plataforma de comercio electrónico, lo que permite a los clientes adquirir artículos nuevos y usados en una misma compra. Lanzado en 2017, el programa vendió cerca de 160.000 artículos durante el ejercicio fiscal de 2026, con unas ventas netas aproximadas de 13 millones de dólares.

El modelo de Worn Wear se basa en la recompra de equipamiento usado a los consumidores, que reciben tarjetas regalo de Patagonia a cambio. La compañía acepta artículos para su reutilización tanto en todas sus tiendas físicas de Estados Unidos como a través de su página web.

Antes de volver al mercado, los productos pasan por un proceso de inspección en el que los empleados de Patagonia comprueban su elegibilidad, autenticidad, estado de conservación, funcionalidad y limpieza. El equipo de Worn Wear, integrado por más de 40 profesionales, procesó más de 230.000 artículos durante el último año.

Hasta ahora, los consumidores debían recurrir a dos plataformas distintas para comprar productos nuevos y de segunda mano. La integración elimina esta separación y simplifica el proceso de compra, al tiempo que incorpora la reventa de forma directa a la experiencia habitual de comercio electrónico de la marca.

La compañía enmarca este cambio en su apuesta por la durabilidad y la prolongación de la vida útil de los productos como parte de su estrategia medioambiental. Patagonia considera que fabricar artículos diseñados para durar y facilitar su reutilización puede contribuir a afrontar las crisis climática y de biodiversidad.

Sam Brown, responsable del negocio de reventa de Patagonia, defiende que mantener los productos en uso durante el mayor tiempo posible es una de las medidas más eficaces para reducir el impacto ambiental del consumo. Según explica, conectar la oferta nueva y la usada busca tanto mejorar la experiencia del cliente como impulsar un modelo de negocio menos perjudicial para el planeta, aprovechando durante más tiempo los recursos ya empleados en la fabricación.

La integración en la tienda online constituye el último paso para que Patagonia gestione directamente todas las operaciones de Worn Wear. Anteriormente, la empresa ya había internalizado el almacenamiento, los envíos y la atención al cliente, servicios que hasta entonces estaban externalizados a un proveedor tercero.