El B2B acelera con la IA pero evidencia una brecha estratégica

El tejido empresarial B2B en España avanza hacia una nueva fase de digitalización marcada por la adopción creciente de la inteligencia artificial y el uso intensivo del dato. Sin embargo, este progreso tecnológico convive con una debilidad estructural: la falta de una estrategia clara que articule ese desarrollo.

Así lo refleja la segunda edición del estudio “ToBeInB2B”, elaborado por la consultora LIN3S a partir de la opinión de más de 200 profesionales de distintos sectores. El informe dibuja un escenario en el que la actividad digital crece con rapidez, pero sin una integración real dentro del modelo operativo de muchas organizaciones.

Uno de los indicadores más significativos es la adopción de la inteligencia artificial. Más de la mitad de las empresas (54%) ya utiliza herramientas basadas en IA, principalmente para optimizar procesos y mejorar la eficiencia. No obstante, su impacto estructural sigue siendo limitado: solo el 5% afirma haberla integrado de forma transversal en su operativa.

Este desfase pone de manifiesto que el reto no es tecnológico, sino organizativo. La falta de conocimiento interno, la resistencia al cambio y la ausencia de liderazgos transversales continúan frenando una adopción más profunda de estas soluciones.

En paralelo, el uso del dato se consolida como un estándar en el entorno B2B. Cada vez más compañías disponen de herramientas para recopilar y analizar información, lo que evidencia un avance en la madurez técnica. Sin embargo, el dato ha dejado de ser un elemento diferencial para convertirse en un requisito básico. La verdadera ventaja competitiva reside ahora en la capacidad de convertir esa información en decisiones estratégicas.

El estudio también identifica una brecha relevante entre la intensidad de la actividad digital y su coherencia estratégica. A pesar de la proliferación de iniciativas, muchas empresas siguen operando con proyectos aislados, sin conexión real entre negocio, marketing, procesos y datos. De hecho, el 24,8% reconoce no contar aún con una estrategia digital definida.

En este contexto, la visibilidad y la reputación de marca ganan peso dentro del marketing B2B. Más del 75% de las compañías sitúa estos objetivos entre sus prioridades, impulsando el uso de canales digitales como la web corporativa, el marketing de contenidos o las redes sociales con un enfoque cada vez más orientado a la generación de negocio.

El informe concluye que el B2B entra en una nueva etapa de madurez en la que la tecnología deja de ser el principal factor diferencial. La clave competitiva se desplaza hacia la capacidad de integrar inteligencia artificial, datos y conocimiento sectorial en un modelo operativo coherente, capaz de transformar la experiencia acumulada en valor estratégico.