“Queremos convertirnos en la plataforma de referencia para buceadores de todo el mundo”

A nivel nacional tenemos los más conocidos como pueden ser las islas Baleares (destacando Mallorca, Ibiza y Formentera), las islas Canarias (Tenerife, Lanzarote, El Hierro…) y el litoral mediterráneo donde cabría destacar desde Tossa, pasando por Jávea, Dénia y Tabarca, hasta La Herradura, incluyendo, cómo no, Cabo de Palos, donde podemos bucear pecios como el Naranjito o la reserva marina de Isla Hormigas

Los destinos que más estamos moviendo y a donde más grupos estamos enviando a día de hoy, serían Maldivas en el puesto nº 1 (en especial Fuvahmulah, una isla al sur conocida por el buceo con el tiburóin tigre). Tailandia y Filipinas también son dos de las grandes mecas del buceo, con muy buenos precios y gran variedad de vida marina. Otro de los grandes destinos y que estamos empezando a promocionar es Baja California, conocida por el buceo con cetáceos, grandes bancos de atunes, tiburones…

Tras hacernos instructores, montamos una Landing page meramente informativa, donde promocionábamos nuestros servicios como instructores Freelance. Ahí vimos que la demanda de reservar buceo online era muy alta, y un factor crucial a la hora de reservar era la rapidez con la que respondíamos las solicitudes y la facilidad a la hora de hacer la reserva. Además, coincidió con mi TFG, habiendo escogido la modalidad de emprendimiento, ayudándome a ver este proyecto con otros ojos y enfocarlo de forma más profesional, lo cual nos hizo replantearnos el modelo de negocio y ver que no era escalable.

Viendo el auge de la demanda de reservar buceo online y lo tedioso que era el proceso para un usuario de hacer dicha reserva con un centro de buceo, decidimos virar hacia un modelo de buscador de centros de buceo de primera calidad. Ahí decidimos constituir la sociedad y empezar a buscar desarrolladores y diseñadores para ir construyendo lo que hoy conocemos como Scuba Finders.

Tras 1 año con Scuba Finders en funcionamiento, decidimos abrir también la rama de agencia de viajes de buceo, proporcionando un paquete completo a un precio cerrado, lo que disparó nuestras ventas y nuestra facturación.

La facilidad a la hora de reservar y la amplia oferta con la que contamos en la plataforma. Respecto a la rama de viajes, somos los únicos en ofrecer viajes de buceo con todo incluido, desde los vuelos hasta los transfers internos y alojamiento. Además, las facilidades de pago que estamos implementando y el poder ver el precio del paquete con vuelos y alojamiento en tiempo real facilita mucho la elección y la reserva del viaje.

Al principio contactamos con los centros con los que habíamos trabajado, permitiéndonos testear la plataforma con aquellos con los que ya teníamos una confianza previa. A partir de ahí, hacíamos llamada fría a los centros que, después de hacer un proceso previo de selección, veíamos que podían encajar con los valores y la cultura de la empresa, enfocándonos en las instalaciones y el estado de los equipos de dichos centros, que tuvieran toda la normativa legal y seguros en regla, con un personal cualificado y amigable… Poco a poco, nos fuimos labrando un nombre en el sector y empezaron a llegarnos solicitudes de nuevos centros de buceo para darse de alta en Scuba Finders.

Hoy por hoy, estamos contactando de forma directa a aquellos proveedores con los que queremos montar viajes en destinos que aún no trabajamos, reduciendo el volumen de proveedores pero asegurándonos de su calidad y compatibilidad de su operativa con respecto a la nuestra.

Respecto a los destinos, actualmente contamos con presencia en 27 países, y algunos de los nuevos que abriremos próximamente serán Japón, Islandia, Panamá, Áqaba, Seychelles, Sudáfrica, Mozambique, Zanzíbar (Tanzania)… Nos guiamos también por las preferencias del mercado, hay temporadas que un destino está más demandado, y a la siguiente temporada ha cambiado.

Las reservas en línea, la búsqueda y comparación de precios y servicios centralizado desde un solo portal, disponibilidad en tiempo real, facilidades de pago… El cambio es muy drástico, similar al modelo de Booking pero en lugar de con hoteles, con centros de buceo.

Así es! Hemos abierto oficinas en Calle Pollensa 4, en Las Rozas. Además, hemos ampliado el equipo, siendo 8 en plantilla a día de hoy. Tenemos unas expectativas de crecimiento para este año muy positivas, hemos ganado tracción y aumentado considerablemente la facturación. La ronda nos ha ayudado enormemente a ir construyendo el equipo tras haber asentado bien las bases del negocio. Hemos tenido pulmón financiero para invertir en el desarrollo de la V2 de Scuba Finders y aumentado el presupuesto de marketing, lo que se ha traducido en un mayor número de leads captados, y gracias a la mayor oferta y estrategia que estamos siguiendo, un mayor número de ventas.

Por el momento vamos a seguir manteniendo el presupuesto de marketing en lo que respecta a Meta Ads, y en cuanto tengamos la web abriremos una segunda línea que será Google Ads. El equipo no está previsto ampliarlo por lo menos este año, ahora mismo tenemos capacidad para trabajar el volumen de negocio que hay actualmente, y arrimando todos el hombro, todavía contamos con margen.

Es esencial contar con un equipo formado por los mejores, pero más importante todavía que estén comprometidos y tengan actitud. Si carecen de actitud y compromiso, el resto caerá por sí solo. Conseguir a un equipo comprometido con el proyecto, con la empresa, es uno de los grandes retos que tenemos los empresarios, ya que no se basa solo en el sueldo…

Es un factor muy importante, claro está, pero también hay otras variables como el ambiente de trabajo, la trayectoria en la empresa y a nivel profesional, que cada uno tenga la libertad de ejecutar y de desarrollar sus propias ideas, que se sientan una parte vital del negocio… Al final, cada uno capta y retiene talento como puede o quiere, no hay una fórmula magistral, pero si hay varios factores que son comunes e influyen en todos los sectores por igual. En nuestro caso además tenemos que contar con un equipo de buceadores, es vital.

Todos nuestros clientes son buceadores, y en su gran mayoría buceadores ya con una experiencia notable, por lo que todos nosotros debemos de conocer muy bien el sector, haber buceado en cuantos más sitios mejor, conocer puntos de interés, componentes del equipo, normativas de buceo, vida marina… En definitiva, conocer el sector y el producto que estamos vendiendo.

Por lo tanto, no solo me vale que alguien sea muy bueno en ventas o marketing por ejemplo, tienen que ser buceadores para entender la problemática que estamos resolviendo, y ver que nuestra solución realmente aporta valor al mercado, de esa forma el compromiso con la empresa será más fácil de adquirirlo.

La nueva versión (Scuba Finders V2) incluirá lo que ya tenemos disponible en la plataforma (reservar bautizos, cursos o inmersiones al instante), pero además incluiremos la sección “travel”.

• Viajes organizados completos; incluyendo alojamiento, buceo y vuelos internacionales además de transfers internos (en caso de ser necesarios).
• Presupuestos con vuelos en tiempo real
• Interfaz intuitiva y rápida, en la que podrás cotejar precios y disponibilidad en tiempo real en función del día que quieras salir, con vuelos desde Madrid, Barcelona, Málaga, Bilbao y Valencia (parecida a la de Exoticca)
• Podrás descargar los PDFs del viaje directamente desde la web.
• Más de 20 destinos diferentes con varias combinaciones de viajes posibles, con descripciones muy completas de cada uno de ellos.
• Varios métodos de pago, posibilidad de financiación en varias cuotas y con cómodos plazos.
• Posibilidad de unirte a un grupo de un viaje ya planificado en caso de que no quieras viajar solo y quieras conocer a gente

La mejorará significativamente, ya que permitirá a los buceadores comparar fechas, presupuestos y destinos desde la web, sin necesidad de ir pidiendo precios ni opciones por correo o con formularios, centralizando todas las opciones y facilitando la elección de las fechas y el destino. En definitiva, ahorrará tiempo, esfuerzos y energía a la hora de buscar su próximo viaje.

Entendemos muy bien el sector y el mercado, así como a nuestro público objetivo, ya que al final es gente como nosotros que busca lo que buscamos nosotros; bucear y que sea fácil el proceso de reserva. También nos ayudó a la hora de empezar, ya que varios centros de los que anexionamos ya contaban con nuestra confianza previa.

La digitalización y las nuevas tecnologías están afectando a todos los sectores, pero el del turismo fue el primero en verse revolucionado por la burbuja del.com por ejemplo. En el mercado, o te adaptas o te comen, y en este caso nosotros hemos aplicado este paradigma al sector del buceo, ya que era de los menos digitalizados dentro del turismo. Aplicando las búsquedas inteligentes, la IA y un buen conocimiento del sector, vamos a revolucionar el sector del turismo de buceo.

Como todo buceador, nuestra misión es preservar y conservar el medio ambiente, en particular los océanos y toda la vida que reside en ellos. Esto no solo lo aplicamos debajo del agua recogiendo residuos o evitando tocar la vida marina, sino también desde la superficie apoyando las prácticas de buceo responsable, promoviendo limpiezas del fondo marino, montando los viajes solo con aquellos proveedores que cuidan y respetan los fondos marinos, y cómo no, concienciando al resto de la población y futuros buceadores en la protección y conservación de los océanos. Al final, el mundo subacuático es un mundo precioso, que nosotros hemos podido disfrutar y esperamos que las futuras generaciones puedan hacerlo también.

Emprender nunca ha sido ni será fácil, sea el sector que sea. La principal recomendación que podría dar sería no dejarse llevar por lo que digan otras personas y esforzarse mucho. Si tienes una idea, persíguela, ve a por ella y trabaja duro para conseguirla.

El fracaso es la mejor forma de aprender, así que hay que intentarlo una y otra vez. Estudia muy bien el mercado y analiza si la solución que vas a ofrecer al problema que hayas visto, realmente es una solución que aceptaría el mercado (market-fit) o si es una solución ficticia. Crea un buen equipo y confía en él. Aprende a delegar.

Y en particular, para el sector turismo o actividades subacuáticas, estudia muy iben a la competencia, el producto (los viajes) y las tendencias de mercado. Mide muy bien también la comisión que vas a llevarte por cada viaje, que no esté fuera de mercado pero que te dé para cubrir costes y ganar rentabilidad. Haz muchas pruebas, crea diferentes viajes y céntrate en tu valor de marca y tu perfil de cliente objetivo.