El 14% de las ventas del retail en España procederán del canal online en 2025

El comercio electrónico no para de crecer en nuestro país. Si el porcentaje de ventas online sobre el total de las que se realizan en el sector retail ha pasado en cinco años de un 3,5% en 2015 a un 8,7% en 2020, las perspectivas para 2025 confirman este boom: se espera que en estos próximos tres años el canal online alcance el 14% del total de ventas del sector retail en 2025.

Así al menos se desprende del informe “E-commerce Report España”, realizado por CBRE, y en el que se manejan perspectivas muy optimistas para las ventas online. Los pronósticos apuntan, como hemos dicho, que el 14% de las ventas retail correponderan al online, Un fuerte repunte que, sin embargo, seguirá arrojando una cifra inferior a la media a nivel mundial, que se situará en un 18%.

En opinión de Arturo Carballo, Head of Retail Research de CBRE España, existen seis factores que influirán en este auge del comercio online. “El alto porcentaje de población en núcleos urbanos, el alto ratio de ventas online a través del móvil, el aumento de las habilidades digitales de la población, la mayor presencia de un actor de ecommerce dominante en el mercado, el auge de las tarjetas de crédito y el mayor nivel de conectividad o acceso a Internet de alta velocidad son los seis factores”.

Gracias al buen posicionamiento de España en estos factores, el comercio electrónico seguirá experimentando un importante crecimiento a lo largo de los dos próximos años.

La omnicanlidad, clave
Si bien las ventas online seguirán al alza, el retail seguirá poniendo su foco en la puesta en marcha de nuevas estrategias de omnicanalidad. Para ello será necesario desarrollar modelo de comercio híbrido basados en tecnologías digitales para que las tiendas físicas se conviertan en espacios mixtos, con puntos de exposición, almacenamiento y preparación de aquellos pedidos solicitados por otros canales, especialmente el online.

En esta apuesta por la omnicanalidad, la convivencia entre espacios físicos y online seguirá siendo clave para el posicionamiento de las marcas. Asimismo, el informe de CBRE destaca la importancia de los espacios logísticos para el desarrollo y crecimiento de comercio electrónico.

Solo durante el primer trimestre del año, España incrementó la contratación de espacio logístico hasta el 34% de enero a marzo del pasado año, mientras que durante todo 2020 fue de un 28%.