El online crece en el Black Friday; el offline se mantiene

Las ventas comparables en Black Friday se mantuvieron en nivel similar al pasado año en lo que respecta a los comercios físicos, tanto a nivel europeo como en el mercado español. Sin embargo, en el caso del ecommerce, el incremento en ventas se situó en el 10% en media en los mercados europeos, según los datos preliminares recabados por Adyen.

“Si comparamos los datos con otros viernes del mes de noviembre vemos que las transacciones online se triplicaron, mientras que las compras en comercio físico se incrementaron en un factor de 2,5, lo que aún es algo superior al factor 2 del año anterior”, señala la plataforma de pago.

Por sectores, las ventas online registraron mayores incrementos en España en las áreas de joyería, ropa deportiva, moda y electrónica, con incrementos de hasta 10 veces en el número de transacciones en algunos retailers online en comparación con cualquier otro viernes del año. En el caso de las ventas en comercio físico fue el sector moda el que registró mayor número de transacciones.

Entre los hallazgos del informe elaborado por Adyen destaca la ampliación del período de compras, que se extiende en muchos casos desde el jueves previo hasta el CyberMonday, abarcando por tanto el fin de semana completo. No obstante, según Adyen, el sábado fue el día en el que menos ventas se registraron, lo que contrasta con el incremento producido a última hora del domingo en el número de transacciones, probablemente debido a la puesta en marcha de las ofertas de CyberMonday.

El gasto medio por transacción en España permaneció invariable respecto al año anterior, tanto en lo referente a las compras online como en comercio físico. No obstante, se incrementó ligeramente el número de productos adquiridos respecto a las mismas fechas de 2017.

Los resultados para España contrastan con los de otros mercados europeos, como Reino Unido, Alemania, Francia, Países Bajos o Suecia, donde se registró un mayor incremento en el gasto medio de los usuarios, aunque solo online, ya que el gasto medio en terminal punto de venta se mantuvo invariable también en el resto de Europa.

Tal y como señala Juan José Llorente, Country manager de Adyen en España y vicepresidente de Ventas para el Sur de Europa, “aunque CyberMonday tiene cada vez mayor fuerza en el mercado español, con el triple de transacciones que el año anterior, la transacción media online en España se situó en 103 euros, frente a los 96 euros del CyberMonday de 2017, lo que puede indicar el inicio de un período de consolidación”.