• Actualidad Nacional
  • 09 de May, 2016

ISPO ACADEMY: “La primera condición para que te compren es tener el producto”

Este lunes ha tenido lugar, en las instalaciones del BMC (Barcelona Moda Centre), la cuarta edición de ISPO ACADEMY, que este año ha reunido a más de un centenar de profesionales que no han querido perderse las cuatro interesantes conferencias que en esta ocasión han girado en torno a la temática “Smart Retail". La jornada la han inaugurado Adam Sedó, Director de Comunicación en Amazon España, y Hernando Moncaleano, Director de las tiendas de deportes Amazon.es & Amazon.it, que han puesto sobre la mesa algunas claves para que las empresas mejoren sus resultados en el mundo del e-commerce.

Amazon es el mayor detallista en Internet y tiene más de 300 millones de clientes en todo el mundo. Diariamente, solo en Europa, cuatro millones de personas buscan equipamiento para deporte en su plataforma.

En su presentación, Sedó ha hecho hincapié en las oportunidades que ofrece, a marcas de deporte y detallistas, una plataforma como Amazon. Ventajas que tiene que ver con cuatro aspectos: “tráfico, confianza, alcance internacional y logística”. Según Sedó, los beneficios son fáciles de apreciar, “vendiendo sus productos en cualquier portal de Amazon en cualquier parte del mundo, su marca conseguirá una audiencia global beneficiándose de la experiencia online acumulada durante más de 20 años por Amazon y de su red de logística puntera que permite a sus clientes recibir sus compras de una manera fiable y rápida”.

Sedó ha explicado que la compañía americana cuanta con más de 125 millones de productos y que esta oferta es clave para dar respuesta a las demandas del consumidor. “La primera condición para que un consumidor compre un producto es que lo tengamos y nuestra estrategia pasa, antes que nada, por ponerle las cosas fáciles al consumidor”. Y esa es la clave del éxito de Amazon: mejorar la experiencia de compra de los consumidores. Y para ello la compañía se apoya en tres pilares fundamentales: precio, selección y comodidad”.

Esta estrategia le ha servido a Amazon España para convertirse, en muy poco tiempo, en la web de venta de referencia en nuestro país. “Cada día –explica Sedó- tenemos más de 900.000 clientes que buscan información de artículos deportivos y eso, obviamente, es una oportunidad para marcas y tiendas”. Una oportunidad que como señala el máximo responsable de comunicación en España, “también traspasa fronteras: el 40% de las pymes españolas que trabajan con Amazon han conseguido que la mitad de sus ventas sean fuera de España”.

Amazon opera en España a través de tres modelos de relación con las marcas: por un lado, las marcas se convierten en proveedores de la plataforma, es decir, que Amazon compra sus productos -“todo el catálogo, enfatiza Sadó”-; por otro lado, bajo la fórmula del marketplce, donde Amazon se convierte en el canal de venta online de las marcas (o las tiendas); y por último, bajo un modelo híbrido con Amazon asumiendo algunas partes del proceso, como la logística por ejemplo.
El poder de Amazon a nivel mundial queda de manifiesto con el dato con el que Sadó ha cerrado su intervención: “en Estados Unidos el 33% de las búsquedas no empiezan en google; empiezan en Amazon”

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