• Actualidad Nacional
  • 10 de Oct, 2011

El 40% de los europeos compra por Internet

Dos de cada cinco personas en Europa realizan compras por internet, según se desprende del informe Europe’s Online Consumer, elaborado por la consultora inmobiliaria CB Richard Ellis, a través de las opiniones de 10.000 consumidores de 10 países. La moda y los libros representan el principal gasto del comprador online, si bien el presupuesto destinado al e-commerce varía en función del país. Otros productos, como los cosméticos o alimentación, salvo excepciones como Alemania o Reino Unido, aún presentan niveles bajos, ya que su consumo a través de la red no está aún extendido entre la población.

El informe destaca que menos del 60% de la población de España tiene acceso a la red. En ese sentido, el porcentaje que realiza compras online es de un 38%, solo por encima de Hungría (17%), Polonia (15%) y Rusia (5%). En el otro lado de la balanza se sitúan Suecia (69%), Alemania (66%) y Reino Unido (58%), donde los niveles de conexión a internet son altos.

No obstante, el informe dice que los españoles se distinguen por el empleo de las redes sociales para buscar productos, que luego los comprarán en la tienda.

La inseguridad es una de las principales barreras para el desarrollo del e-commerce en España, según CB Richard Ellis, que señala que este aspecto preocupa al 62% de los internautas españoles, una cifra más alta que la media europea, que se sitúa en torno al 33%. También inquietan asuntos como los gastos de envío (43%) y la dificultad de devolver los productos adquiridos (48%).

CB Richard Ellis sostiene que el e-commerce ha experimentado un gran desarrollo en los últimos años, pero enfatiza en que la presencia de establecimientos a pie de calle continúa siendo una pieza clave dentro del sector, y para el 90% de los europeos representan un elemento fundamental.

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